Pytania i odpowiedzi

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

• Czy wszystkie ubrania w sklepie są używane?
  Zdecydowana większość naszej oferty to odzież używana, jednak czasem znajdziesz też nowe rzeczy z metkami, które pochodzą z nadwyżek lub kolekcji.
  
  
• W jakim stanie są ubrania przed sprzedażą?
  Każda sztuka jest dokładnie weryfikowana przez naszych ekspertów aby ubrania spełniały wysokie wymagania naszych klientów.
  
  
• Jak mogę sprawdzić dostępność produktu?
  Stany magazynowe są aktualizowane na bieżąco. Informację o dostępności towaru są na bieżąco aktualizowane na stronie. Jeśli produkt jest widoczny na stronie, najczęściej jest dostępny w magazynie.
  
  
• Jakie rozmiary są dostępne w ofercie?
  Staramy się, aby nasza oferta obejmowała szeroki wachlarz produktów, dla każdego z naszych klientów. Niemniej jednak, z racji tego, że są to wyjątkowe i niepowtarzalne sztuki, również dostępność konkretnych rozmiarów może się zmieniać. Szczegóły znajdziesz w opisie produktu.
  
  
• Jak mogę poznać dokładne wymiary ubrania?
  W opisie każdego produktu podajemy szczegółowe wymiary mierzone „na płasko” (szerokość pod pachami, długość, obwód talii, długość rękawa, etc).
  
  
• Czy mogę zwrócić lub wymienić zakupione ubranie?
  Tak, masz prawo do zwrotu lub wymiany towaru w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, jeśli ubranie jest w oryginalnym stanie, nie było używane i posiadasz dowód zakupu. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje
  
  
• Kto ponosi koszt zwrotu?
  Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa {shop_name}. Wysyłkę zwrotu możesz nadać w paczkomacie.
  
  
• Czy można odebrać zamówienie osobiście?
  Odbiór osobisty jest możliwy w siedzibie PreLovedPassion – szczegóły znajdziesz w zakładce „Dostawa i odbiór”.
  
  
• Jak często pojawiają się nowe unikalne produkty?
  Nowe dostawy pojawiają każdego dnia.
  
  
• Czy ubrania są prane przed wysyłką?
  Tak, każda sztuka jest prana i prasowana przed wysyłką, aby zapewnić higienę i komfort użytkowania.
  
  
• Czy mogę sprzedać swoje ubrania w Waszym sklepie?
  Tak, zachęcamy do sprzedaży swoich ubrań! Szczegóły dotyczące przyjmowania ubrań znajdziesz w zakładce „Sprzedaj swoje ubrania”.
  
  
• Czy sklep prowadzi działania proekologiczne?
  Tak, dbamy o środowisko – promujemy recykling, upcykling i świadomą konsumpcję. Dzięki temu ograniczamy marnowanie zasobów i wpływamy na zmniejszenie śladu węglowego.
  
  
• Czy dostarczacie zamówienia za granicę?
  Tak, wysyłamy zamówienia za granicę do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Podczas składania zamówienia wybierzesz kraj dostawy oraz metodę dostawy dostępną w tym kraju. Dostawa realizowana jest kurierem DPD.